 |
Современные технологии для клиентов от ОАО «Орелэнергосбыт»
На официальном сайте компании ОАО «Орелэнергосбыт» открыта интернет-приемная. Благодаря этому новшеству клиенты компании могут не выходя из дома задать специалистам любые вопросы, касающиеся энергоснабжения.
Данной возможностью уже воспользовались многие клиенты ОАО «Орелэнергосбыт». Среди вопросов пользователей лидерами являются: оплата услуг, смена тарифа, а также приобретение и эксплуатация счетчиков нового образца. Ответы на эти и другие обращения опубликованы на сайте компании. Для того, чтобы получить ответ на свой вопрос или профессиональную консультацию энергетиков, достаточно лишь оставить адрес электронной почты, на которую своевременно и поступит ответ.
Создание интернет-приемной стало еще одним шагом на пути «Орелэнергосбыта» к максимально качественному и современному сервису.
Поскольку не все клиенты компании пользуются Интернетом, в ОАО «Орелэнергосбыт» функционирует телефон поддержки клиентов: 8-800-100-88-11. Звонок на «горячую линию» на территории Орловской области бесплатный. Телефон поддержки положительно зарекомендовал себя у абонентов компании. Об этом говорит тенденция увеличения количества обращений. С начала 2012 года «горячая линия» приняла более 7 тысяч звонков.
- Благодаря телефонным и электронным обращениям мы видим, на какие моменты необходимо обратить внимание и как именно улучшить обслуживание для удобства клиентов, – отметил заместитель директора ОАО «Орелэнергосбыт» Александр Москвитин.
Контактное лицо: Козлова Любовь (написать письмо автору)
Компания: ОАО "Орелэнергосбыт" (все новости этой организации)
Добавлен: 03:45, 20.03.2012
Количество просмотров: 828
| ЭТС-Проект реконструирует ПС 500 кВ Трубино, ЭТС-Проект, 12:59, 02.06.2025, Россия |
205 |
| ЭТС-Проект разрабатывает проектную документацию по реконструкции КВЛ 500 кВ Ногинск – Бескудниково с образованием двух новых линий — КВЛ 500 кВ Ногинск – Трубино и КВЛ 500 кВ Бескудниково – Трубино №2. |
 |
|
|
