ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

6IT технологии «

Антивирусы «

4Промышленность и производство «

1Банки «

4Культура, искусство «

3Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

1Наука «

1Медицина «

Фармацевтика «

3Спорт «

2Реклама, PR «

Договора, соглашения «

7Логистика, транспорт «

Благотворительность «

Скидки «

1Прочие события «

1Другие статьи «

Комментарии специалистов «

1Недвижимость «

1Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Потребители положительно оценили работу Центра обслуживания клиентов ОАО «Тулаэнергосбыт»

Тула, 16.03.2012г. В ОАО «Тулаэнергосбыт» подвели итоги анкетирования клиентов, проводимого в феврале текущего года сотрудниками Щекинского центра обслуживания клиентов (ЦОК). Посетители ЦОКа были опрошены по специально разработанной анкете. Основной задачей анкетирования стала оценка качества обслуживания посетителей специалистами ЦОКа, а также выявление предпочтений и пожеланий клиентов относительно организации работы центра.
В ходе анкетирования клиентам предлагалось оценить работу центра обслуживания клиентов по таким критериям, как вежливость и тактичность обслуживающего персонала, компетентность и профессионализм сотрудников, индивидуальный подход к абоненту, время, необходимое для решения возникающих вопросов и проблем, полнота и доступность предоставляемой информации и проч.
Согласно результатам опроса посетители вполне удовлетворены качеством обслуживания в ЦОКе: порядка 90% респондентов оценили работу специалистов ОАО «Тулаэнергосбыт» на 4 и 5 баллов (по пятибалльной шкале).
По данным анкетирования все большей популярностью стали пользоваться энергосберегающие лампы и электротехническое оборудование. Некоторые участники опроса высказали пожелания относительно расширения ассортимента ламп и электротоваров.
В ОАО «Тулаэнергосбыт» подобные опросы проводятся регулярно и служат эффективным инструментом обратной связи с клиентами. Полученные в ходе анкетирования данные будут учтены с целью усовершенствования системы обслуживания клиентов и развития дополнительных видов бизнеса.

Контактное лицо: Селиверстова Ю.А. (написать письмо автору)
Компания: ОАО "Тулаэнергосбыт" (все новости этой организации)
Добавлен: 14:06, 16.03.2012
Количество просмотров: 991

Возник вопрос по энергоснабжению - обратись в «ТНС энерго Кубань», ПАО ТНС энерго Кубань, 05:43, 28.01.2025, Россия	117
Специалисты «ТНС энерго Кубань» постоянно анализируют, какие каналы взаимодействия более востребованы среди потребителей физических лиц.

ГК «АНТРАКС» повышает надежность электроснабжения, ГК «АНТРАКС», 05:22, 28.01.2025, Россия	33
ГК АНТРАКС представляет систему автоматического восстановления электроснабжения (САВС) в распределительных сетях напряжением 6-10 кВ.

В Краснодарском крае и Адыгее изменились диапазоны объема потребления электрической энергии на 2025 год, ПАО ТНС энерго Кубань, 05:17, 28.01.2025, Россия

С 1 января 2025 года на территории Краснодарского края и Республики Адыгея для населения и приравненных категорий потребителей начали действовать новые диапазоны дифференцированных тарифов потребления электроэнергии, установленные Департаментом государственного регулирования тарифов Краснодарского края.

«Россети» создали инфраструктуру для промышленного кластера в Усть-Куте, филиал ПАО "Россети" - МЭС Сибири, 04:10, 27.01.2025, Россия	33
«Россети» завершили масштабный проект на севере Иркутской области для электроснабжения новых производств.

Смоленская АЭС в 2024 году приняла на работу более 150 новых сотрудников, Смоленская АЭС, 04:09, 27.01.2025, Россия	45
Атомная отрасль привлекает квалифицированные кадры работой над интересными проектами и экосистемой по раскрытию потенциала

Сокращение потерь газа зафиксировано в четырех регионах России, Газпром межрегионгаз инжиниринг, 04:09, 27.01.2025, Россия

Специалисты «Газпром межрегионгаз инжиниринг» совместно с представителями региональных газовых компаний провели комплексный аудит учета газа в январе-ноябре 2024 г. в балансовых зонах «Вача-Ворсма-Павлово» в Нижегородской области, «Кузнецк» в Пензенской области, «ГРС Заводоуковск» в Тюменской области и «ГРС Струнино» во Владимирской области.

Продолжается регистрация на VIII Всероссийскую олимпиаду школьников Группы «Россети», филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 20:33, 25.01.2025, Россия

150

Олимпиада стартует 7 февраля 2025 года. Соревнования проходят дистанционно. На первом этапе предусмотрены задания по математике, физике и информатике. На втором – кейсы, где нужно проявить креативность и нестандартное мышление.

Смоленская АЭС в 2024 году приняла на работу более 150 новых сотрудников, Смоленская АЭС, 19:52, 25.01.2025, Россия	166
Атомная отрасль привлекает квалифицированные кадры работой над интересными проектами и экосистемой по раскрытию потенциала

Энергетики «Ивэнерго» готовятся к работе в условиях непогоды, Ивэнерго, 04:51, 17.01.2025,	44
По прогнозам синоптиков, 15 января на территории Ивановской области ожидается усиление ветра до 17 м/с.

«Россети» приглашают принять участие во Всероссийской олимпиаде школьников, Филиал ПАО "Россети Центр" - Липецкэнерго", 04:40, 17.01.2025, Россия	50
Олимпиада проходит в два этапа тремя потоками (для 9, 10 и 11 классов): Регистрация участников - до 01.02.2025 года