|
|
 |
|
|
 |
Потребители положительно оценили работу Центра обслуживания клиентов ОАО «Тулаэнергосбыт»
Тула, 16.03.2012г. В ОАО «Тулаэнергосбыт» подвели итоги анкетирования клиентов, проводимого в феврале текущего года сотрудниками Щекинского центра обслуживания клиентов (ЦОК). Посетители ЦОКа были опрошены по специально разработанной анкете. Основной задачей анкетирования стала оценка качества обслуживания посетителей специалистами ЦОКа, а также выявление предпочтений и пожеланий клиентов относительно организации работы центра. В ходе анкетирования клиентам предлагалось оценить работу центра обслуживания клиентов по таким критериям, как вежливость и тактичность обслуживающего персонала, компетентность и профессионализм сотрудников, индивидуальный подход к абоненту, время, необходимое для решения возникающих вопросов и проблем, полнота и доступность предоставляемой информации и проч. Согласно результатам опроса посетители вполне удовлетворены качеством обслуживания в ЦОКе: порядка 90% респондентов оценили работу специалистов ОАО «Тулаэнергосбыт» на 4 и 5 баллов (по пятибалльной шкале). По данным анкетирования все большей популярностью стали пользоваться энергосберегающие лампы и электротехническое оборудование. Некоторые участники опроса высказали пожелания относительно расширения ассортимента ламп и электротоваров. В ОАО «Тулаэнергосбыт» подобные опросы проводятся регулярно и служат эффективным инструментом обратной связи с клиентами. Полученные в ходе анкетирования данные будут учтены с целью усовершенствования системы обслуживания клиентов и развития дополнительных видов бизнеса.
Контактное лицо: Селиверстова Ю.А. (написать письмо автору)
Компания: ОАО "Тулаэнергосбыт" (все новости этой организации)
Добавлен: 14:06, 16.03.2012
Количество просмотров: 1087
| Отопительный сезон 2026–2027 гг. стартовал на объектах, обслуживаемых производственным участком № 9/2 (г. Троицк) ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 20:58, 07.10.2026, Россия |
220 |
| На объектах, казарменно-жилищного фонда, коммунального хозяйства военной и социальной инфраструктуры Министерства Обороны Российской Федерации, дислоцирующихся в г. Троицке и Троицком городском округе Челябинской области, находящихся в зоне обслуживания производственного участка № 9/2, официально начался отопительный сезон 2026–2027 гг |
 |
| Отопительный сезон 2026–2027 гг. стартовал на объектах, обслуживаемых ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 20:37, 07.10.2026, |
45 |
| На объектах, казарменно-жилищного фонда, коммунального хозяйства военной и социальной инфраструктуры Министерства Обороны Российской Федерации, дислоцирующихся в г. Челябинске и Челябинской области, находящихся в зоне обслуживания жилищно‑коммунальной службы № 9 (г. Челябинск), официально начался отопительный сезон 2026–2027 гг. |
|
| Формула успеха Владимира Кашина: безаварийность, преемственность, репутация, Липецкэнерго, 22:15, 04.10.2026, Россия |
221 |
| Ветеран филиала «Россети Центр» — «Липецкэнерго» Владимир Кашин проработал в Елецком районе электрических сетей 30 лет, но свой первый рабочий день помнит во всех деталях. Тогда молодой электромонтер третьего разряда вместе с коллегой выехал искать повреждение на линии электропередачи в селе Афанасьево. |
|
| «Россети» открывают первый «Энергокружок» во Владивостоке, филиал ПАО Россети - МЭС Востока, 22:38, 01.10.2026, Россия |
236 |
| В новом учебном году профориентационный проект «Энергокружки», который Группа «Россети» реализует более чем в 60 регионах страны, стартовал в Приморском крае. Специализированный класс создан на базе средней общеобразовательной школы во Владивостоке. |
|
|
 |
|
 |
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|