|
|
 |
|
|
 |
С начала 2012 года в ЦОКи ОАО «Курскрегионэнергосбыт» обратилось свыше 65,2 тысяч курян
Курск. 13.03.2012 г. В январе-феврале 2012 года в Центры обслуживания клиентов (ЦОКи) ОАО «Курскрегионэнергосбыт» обратились более 65,2 тыс. клиентов – физических и юридических лиц. Для сравнения – за аналогичный период прошлого года ЦОКи компании посетили порядка 37,4 тысячи курян.
Наиболее востребованная посетителями услуга - оплата потребленной электрической энергии. Только за февраль 2012 года через кассы ЦОКов ОАО «Курскрегионэнергосбыт» было собрано более 24 млн рублей платежей физических и юридических лиц. Напомним, прием платежей как от физических, так и от юридических лиц производится в центрах обслуживания клиентов без комиссионного сбора. Сбор платежей через ЦОКи позволил «Курскрегионэнергосбыту» в январе-феврале 2012 года на 40,1% сократить расходы на услуги по сбору платежей, предоставляемые сторонними организациями.
Среди предоставляемых в ЦОКах компании услуг - консультации специалистов по вопросам электроснабжения, заключение и продление договоров, сверка с абонентами бытового сектора по платежам. С осени 2010 года сотрудники ЦОКов не только консультируют курян по вопросам энергоэффективности и энергосбережения, но и реализуют современные приборы учета и иное энергоэффективное электрооборудование по выгодным для клиентов ценам.
Растет число пользователей нового Интернет-сервиса «Личный кабинет», благодаря которому клиенты ОАО «Курскрегионэнергосбыт» могут не выходя из дома ознакомиться с информацией о собственном энергопотреблении, а так же оплатить потребленную электроэнергию посредством пластиковых карт Visa или MasterCard любого банка.
Как отметил генеральный директор ОАО «Курскрегионэнергосбыт» Сергей Токарев, работа ЦОКов способствует повышению эффективности, оперативности и прозрачности взаимодействия с клиентами. Таким образом, компания обеспечивает высокий уровень клиентского обслуживания, базирующегося на принципе индивидуального подхода во взаимодействии с каждой категорией потребителей.
Сегодня центры обслуживания клиентов ОАО «Курскрегионэнергосбыт» функционируют во всех 28-и районах Курской области. В планах компании на 2012-й год - развитие региональной сети ЦОКов и расширение спектра предоставляемых услуг.
ОАО «Курскрегионэнергосбыт» (до 07 июля 2011 года ОАО «Курская ЭСК») образовано 1 февраля 2005 года. С сентября 2006 года ОАО «Курскрегионэнергосбыт» присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии. Зона деятельности ОАО «Курскрегионэнергосбыт» – Курская область (за исключением зон деятельности других гарантирующих поставщиков, согласованных решениями Комитета по тарифам и ценам Курской области). ОАО «Курскрегионэнергосбыт» – крупнейшая из работающих в регионе энергосбытовых компаний. Компания поставляет в регион более 55% всей поступающей в Курскую область электрической энергии. Клиентами ОАО «Курскрегионэнергосбыт» являются свыше 340 тысяч бытовых абонентов и 8 тысяч юридических лиц. Компания обладает разветвленной региональной сетью представительств (в ее состав входят 5 отделений, 29 участков, 28 Центров обслуживания клиентов во всех районах Курской области).
Пресс-служба ОАО «Курскрегионэнергосбыт»
Контактное лицо: Анатолий Дроган (написать письмо автору)
Компания: ОАО «Курскрегионэнергосбыт» (все новости этой организации)
Добавлен: 20:10, 13.03.2012
Количество просмотров: 812
| «Липецкэнерго» за безопасный и красивый город, Липецкэнерго, 21:42, 19.12.2025, Россия |
296 |
| Филиал ПАО «Россети Центр» – «Липецкэнерго» напоминает о недопустимости нанесения надписей и рисунков на трансформаторные подстанции. Такое несанкционированное «творчество» без разрешения собственника считается актом вандализма и хулиганства. |
|
| Филиал ПАО «Россети» проинспектировал с воздуха 1,5 тыс. км магистральных ЛЭП Приамурья, Филиал ПАО "Россети"-МЭС Востока, 21:36, 19.12.2025, Россия |
144 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока с помощью вертолета осмотрели 17 высоковольтных линий электропередачи 220–500 кВ, которые осуществляют выдачу мощности амурской генерации в Объединенную энергосистему Востока. Выполненные работы подтвердили надежность электроснабжения потребителей Приамурья, включая объекты Транссибирской железнодорожной магистрали. |
|
| Филиал ПАО «Россети» заменил 2 тыс. изоляторов на энерготранзитах Хабаровского края, Филиал ПАО "россети"- МЭС Востока, 21:22, 19.12.2025, |
52 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока обновили изоляцию на 15 воздушных линиях электропередачи 220 кВ в Хабаровском крае. Благодаря техническому переоснащению магистральных энергообъектов повысилась надежность выдачи мощности Хабаровской ТЭЦ-3 и электроснабжения региона с населением более 1,2 млн человек. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
